勃朗酒店设计观:酒店数字化的未来如何?

2021-05-18 勃朗专业酒店设计公司 阅读

如今伴随着“十四五”指导下,数字化正在成为各产业升级改造的必备关键词,那么未来的数字酒店还将有哪些可能性呢?今天勃朗酒店设计观就为大家详细解析!

 #物物相连,打造完美交互体验

 从声控到VR,从线上到线下,大数据和物联网到发展让消费者的消费需求得到更加多维的展现,也让酒店与消费者之间进行深度链接,在落地运用之后将不再仅仅服务于消费者的住宿体验,而是延展至其住宿流程中的细节需求,在减少不必要的动作的同时提升住宿体验,并在住宿过程中,得到更多的实时反馈。这些链接让消费者和酒店之间形成前所未有的紧密纽带,而酒店的会员体系也可以融入其中,从而打造完美的交互体验。

 #场景升级,形成个性服务体系

 数字化的运用让新一代消费者的个性得到尽情的舒展,无论是对电竞酒店的追捧还是对社交酒店的热爱,消费者的消费需求均可以被酒店所捕捉,从而完成个住宿体验的再升级。从某种角度来说,酒店数字化的未来或将打破固有的场景思维,通过VR和3D影响的深度运用,从而完成酒店场景的改造,可以在同一家酒店中给予消费者不同的住宿体验,甚至在入住之前就可以进行虚拟体验。 


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#科技赋能,降本增效再升级

对于当下的多数酒店来说,数字化转型更多的是体现在智能家居配置以及服务体系的升级上,但事实上,数字化对于酒店的组织架构的改造也有鲜明的指导意义。阿里钉钉大客户总经理皆成曾在中国饭店协会举办的论坛上公开表示,信息化、数据化和移动化的发展,使得酒店行业一些约定俗成的规则和规律都发生了改变,此时数字化的运用一方面可以帮助酒店各层级提高沟通效率,另一方面则可以通过在线化让消费者和酒店工作人员形成紧密连接。对于酒店的长期发展来说,是再一次满足了酒店的降本增效的需求。 

勃朗专业酒店设计公司认为,尽管从数字化本身来说,是信息技术的深化研究和应用,需要复杂且专业的技术基础。但从本质来说,其仍然是一项关于人的科学,以“人”为内核进行酒店的数字化改造,其如何才能在促进酒店行业革新的同时,满足“人”需求的变化,仍需行业共同思考。



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